Quem somos

Hiperportugal.pt somos distribuidores de produtos de limpeza para uso profissional, equipamento hoteleiro, talheres descartáveis, embalagens para alimentos, sacos de polietileno e polipropileno e vestuário descartável.

Escritórios Centrais:

Praceta Pedro Álvares Cabral, Lt 5 - 2º Esqº/ 2580-494 Carregado - Portugal

Atendimento ao cliente (telefone e on line):
Segunda a Sexta, das 09:30 às 14:30

Descontos web Hiperportugal:

Pela fidelização dos nossos clientes, temos todos os meses promoções com descontos de 5€, 10€, 15€ ou 20€, apenas para clientes registados.
Dispomos igualmente de descontos mediante o volume de compra. Queira por favor consultar-nos.

Pedidos e Transporte

Os pedidos são processados diariamente, sujeitos aos stocks existentes. 90% dos produtos apresentados na loja on-line estão sempre disponíveis em stock permanente. Em qualquer situação, na confirmação do pedido seguirá a indicação da data prevista para a entrega. O prazo previsto para entrega dentro da península é de 24 a 72 horas, se o pedido for feito até às 12h00 (meio dia).

Custos de envio:

Grátis para encomendas a partir de 250€. Para pedidos inferiores a 250€, os custos de envio são 6€ + IVA (à taxa em vigor).

Devoluções

Hiperportugal Lda suportará todos os custos da devolução em caso de envio do produto errado, com defeito ou em mau estado, dando ao cliente a opção de escolher entre outro produto igual, similar ou a devolução do valor da fatura bem como os custos de reenvio, através de transferência para a conta bancária que o cliente nos indicar, num prazo máximo de 30 dias seguidos.
A devolução deverá ser efetuada num prazo máximo de 7 dias úteis após a receção da encomenda, dentro da embalagem original e com um aviso prévio para o email info@hiperportugal.pt, explicando os motivos da devolução.
A devolução deverá ser efetuada para a seguinte morada: Hiperportugal Lda / Praceta Pedro Álvares Cabral, Lt 5 - 2º Esqº / 2580-494 Carregado.

O cliente terá 7 dias úteis para exercer o seu direito de desistência da encomenda (ou seja, o direito de rescindir o contrato sem qualquer penalidade). Neste caso, o cliente deverá devolver o produto em perfeito estado e na sua embalagem original, para a Hiperportugal Lda / Praceta Pedro Álvares Cabral, Lt 5 - 2º Esqº / 2580-494 Carregado, com um aviso prévio por correio electrónico para info@hiperportugal.pt.
Os custos da devolução serão suportados pelo cliente, e a Hiperportugal Lda compromete-se em devolver através de transferência bancária o valor total da fatura, descontando os custos de envio, num prazo nunca superior a 30 dias seguidos.

No caso do produto estar ainda dentro da garantia, a qual é sempre por um prazo de 2 anos, o comprador não terá de suportar quaisquer custos associados à reparação ou substituição do produto danificado, no caso de ter sido devido a um problema de transporte, mão de obra ou defeito dos próprios materiais. Não se incluem dentro da garantia os defeitos causados pela má utilização do produto em questão por parte do cliente.

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